Producto & experiencia 

Toteat es una plataforma para la industria gastronómica que centraliza

la operación completa de un restaurante en un solo producto.

 

Lideré la estrategia y operación de diseño dentro del equipo de producto, definiendo prioridades y alineando iniciativas con objetivos de negocio a lo largo de múltiples verticales: integraciones, inventario, multisucursal, POS y experiencias de autoservicio (kiosco).

 

Orquesté el ciclo end-to-end de desarrollo, desde discovery hasta validación continua, facilitando la toma de decisiones y asegurando consistencia en la experiencia a través de equipos multidisciplinarios.

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Impulsé soluciones escalables basadas en insights de usuario y métricas de producto, optimizando flujos existentes y liderando el diseño de nuevos módulos para plataformas web, mobile, POS y kiosco.

Research & tools

• Usability testing - user persona - costumer journey map - entrevistas de usuario. 

• Figma - Claude design - Miro - Stich 

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